연중 내내 실시간 환율 조회·환전 가능
해외 결제 및 ATM 입출금 수수료 무료
[화이트페이퍼=고수아 기자] 토스뱅크가 외환 서비스를 출시했다. 국내 금융사 최초로 고객이 외화를 '살 때도, 팔 때도' 수수료를 받지 않기로 했다.
24시간 365일 실시간으로 제공되는 환율 정보를 통해 달러 엔 유로 등 전세계 각국의 통화를 마치 주식처럼 사고 팔 수 있을 것으로도 보고 있다.
■ 환전우대 발품 팔던 고객 불편 해결에 초점
토스뱅크는 18일 기자간담회를 열고 "‘세상의 돈을 자유롭게’라는 슬로건과 함께 고객들의 환전 수수료를 평생 무료로 하겠다"고 선언했다.
먼저 평생 수수료 무료 선언 배경이다. 토스뱅크는 국내 금융사가 선보인 외환 서비스들의 근본적인 문제가 '환전 수수료'에 있다고 진단했다.
그동안 고객들은 환전 수수료 우대를 위해 각종 금융사를 찾아다니며 발품을 팔아야 했다. 은행별, 장소별(공항, 은행 창구 등), 거래 실적별 등 금융사가 정한 제각각인 수수료 우대 정책이 혼란을 낳았다. 토스뱅크는 이 같은 '고객 차별적인 환전 수수료'가 공급자 중심의 편향된 환전 시스템을 만들면서 고객들의 지속적인 불편을 낳았다고 판단했다.
토스뱅크는 누구나 아무런 조건 없이 100% 우대환율을 실현했다. 이 같은 평생 무료 환전은 고객들의 외화에 대한 접근성을 높임과 동시에 새로운 금융생활의 가치를 경험할 수 있도록 할 수 있을 것이라고 봤다.
다음은 실시간 환전 배경이다. 고객들은 토스뱅크에서 언제든 살 때와 팔 때의 동일한 환율 경험을 누릴 수 있다. 마치 주식 매매창과 같이 실시간으로 달라지는 환율이 사고 팔 때의 가격에만 영향을 미친다. 국내 금융사에서와 같이 사는 가격이 파는 가격에 비해 현저히 높은 경험은 토스뱅크에서 사라진다는 것이다.
김승환 토스뱅크 외환서비스 프로덕트오너(PO)는 “토스가 송금 수수료 무료 선언을 통해 돈의 이동을 자유롭게 했듯, 토스뱅크도 환전 수수료 무료를 통해 원화와 외화의 경계를 허물고자 했다”며 “타 기업에서 프로모션 형태로 운영하고 있는 각종 정책은 토스뱅크에서 전혀 고민할 필요 없는 고객 경험으로 나아가게 될 것”이라고 말했다.
■ 외화통장에서도 기존 체크카드 그대로 사용 가능
이날 토스뱅크가 출시한 상품은 ‘토스뱅크 외화통장’이다. 외화통장 하나로 전 세계 17개 통화를 24시간 내내 실시간으로 환전할 수 있고, 해외에서도 기존 토스뱅크 체크카드 1장만으로 결제와 출금을 진행할 수 있게 했다.
토스뱅크는 이 외화통장이 기존 토스뱅크 통장(수시입출금), 토스뱅크 체크카드와의 유기적 결합을 통해 ‘외환 서비스’로 거듭나게 했다고 설명했다.
토스뱅크 외화통장은 기존 토스뱅크 체크카드를 그대로 활용한다. 기존 체크카드를 갖고 있는 고객들은 해외 결제와 출금이 가능하다. 세계 각국에서 ATM 입출금은 물론 결제가 모두 가능하며, 이때 발생하는 수수료는 모두 무료다.
자동환전 기능도 더했다. 토스뱅크 앱에서 ‘부족한 돈 자동환전’ 기능을 켜두면 외화통장에 잔액이 부족하더라도 원화 통장에서 결제나 출금시 실시간으로 환전을 대신 처리해준다. 이때도 환전 수수료가 무료다.
토스뱅크는 해외 송금 기능은 빠른 시일 내에 선보일 계획이라고 덧붙였다.
