NH농협은행, 딥러닝 기반 ‘AI금융상품 추천서비스’ 출시
NH농협은행, 딥러닝 기반 ‘AI금융상품 추천서비스’ 출시
  • 최승우 기자
  • 승인 2024.06.13 15:37
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(사진=NH농협은행)
(사진=NH농협은행)

[화이트페이퍼=최승우 기자] NH농협은행(은행장 이석용)이 12일 실시간 딥러닝 AI 기술을 적용한 ‘AI금융상품 추천서비스’를 NH올원뱅크와 NH스마트뱅킹, 영업점 마케팅허브에 출시했다고 밝혔다.

이번에 출시한 AI금융상품 추천서비스는 절세, 투자 등 고객의 관심사와 고객별 실제금리, 부동산 보유 등에 대한 예측정보를 종합적으로 고려한다. 또한 AI 모델 개발부터 운영까지 모든 프로세스를 자동화하는 MLOps(기계학습 운영)를 적용, 실시간으로 현시점에 가장 적합한 금융상품을 고객에게 추천한다. 아울러 XAI(설명가능 인공지능) 기술로 금융상품을 추천한 이유를 실시간 제공한다.

NH농협은행 관계자는 “본 서비스는 상품공급자가 아닌 고객 중심의 상품추천 서비스”라며 “하반기에는 상품추천에 생성형 AI까지 연계하도록 서비스를 확장할 계획”이라고 말했다.

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